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ANAは新型コロナの影響がなかった2018年度、夏と冬の一時金を合わせて月例賃金の6カ月分を支給していた。
新型コロナの影響で大幅な人件費削減の提案に踏み切った。定期路線の見直しも検討。
一方で「フォーマルさや制服とのバランスの観点」を理由に、パンプス指定や「色は黒で、プレーンなデザイン」という指定はそのまま残す。
2019年9月以降、刃物を保安区域内に通すミスが相次いで発覚している。