りそな銀行は6月8日、中目黒支店（東京都目黒区）に「特定の顧客」が来店したとの情報がTwitterに漏洩していたことを明らかにした。同行は、自社サイトに謝罪文を掲載した。朝日新聞デジタルなどが伝えた。
ツイッターの情報などによると、「特定の顧客」は、関ジャニ∞（エイト）の大倉忠義さんや俳優の西島秀俊さん。大倉さんと西島さんは別々の日に中目黒支店に来たという。支店従業員の女性がそのことを家族に伝え、この家族が８日、その内容をツイッター上でつぶやいたことから、「個人情報の漏出だ」として、ネット上で騒ぎになった。
（関ジャニや西島秀俊さん来店とツイート りそな銀が謝罪：朝日新聞デジタル 2015/06/09 01:02）
関係者によると、女性の家族は「関ジャニ∞大倉忠義さん りそな銀行中目黒支店ご来店」「母が帰ってきたら大倉くん情報たくさん頂こう」などと投稿したという。
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りそな銀行は「金融機関としてあってはならないことであり、今回の事態を厳粛に受け止め、今後かかることが二度と発生しないよう、再発防止に全力を挙げて取り組んでまいります」とし、さらに「ご迷惑をお掛けしましたお客さま並びに関係者の皆さま、ご心配をお掛けしました皆さまに対しまして、心よりお詫びを申し上げます」と謝罪。また、「事実関係については調査中」とし、「調査結果に基づき、厳正に対処してまいります」とした。
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