社員21人の小さな会社が、フリーアドレスをやってみた。 〈効果測定・社長インタビュー編〉
「フリーアドレスって実際のところ、どんな効果があるの？」
ビジネスの変革を問われるとき、組織はどう変わるべきか？
なぜ今、「体験（エクスペリエンス）」が大切なのか？
社員21人の小さな会社が、フリーアドレスをやってみた。 〈企画・実践編〉
きっかけは「席が足りない！」
あなたの組織に、変化を受け入れる風土はあるか？～エンプロイージャーニーマップが求められる理由～
ご機嫌な社員がご機嫌な顧客体験を作る。
ワークとライフを越境して得るものは？
目的意識が、あらゆる経験を学びに変える
1週間、実家で看護リモートワークをしてみた体験記 ～働き方改革に本当に必要なもの～
どんな立派な制度よりも大切なことではないだろうか。
"Changing World, Changing Roles" 組織のコミュニケーション担当者の役割はどう変わる？
リーマンショックを経て、時代は変化した。
「上司は部下より多くの知識・経験を持っている」という前提が崩れる日
コンテンツを作成したり共有することがこれまで以上に簡単にできるようになったことで、企業の教育・研修の場での活用も進んできています。
「顧客のより良い体験」を生み出す組織を作るには？ ～サービスデザイン＋インターナルコミュニケーションの可能性～
「サービスデザインは、事業を変えるだけでなく、組織の文化や風土そのものを変えていく力がある」。それは、一体どのようなことなのだろうか？
「どうしてあの人は当事者意識がないのか」と嘆く前に
どうして、私たちは周囲の人に対して｢当事者意識を持ってほしい｣と思ってしまうのでしょうか。
「組織変革って何ですか？」コンサルタントに聞いてみた。
どんな大きな成果も、それを作り出しているのは働いている一人ひとりの従業員です。
「コミュニケーションが成り立たない」を越えていく力
「コミュニケーション能力の高い人物像」を想像してみると...残念ながらそんなパーフェクトな人にはなかなか出会わないのが現実だ。ではどうするのか。
研修は、経営から社員へのメッセージ
人材育成は、企業が自らの未来のために取り組む投資である。
事業のトランスフォームに必要なものは何か？～SDGC2016に見る、顧客志向の組織に変わるためのヒント2～
良いモノを作れば売れた時代から、付加価値を売る時代へ、そして現代では「モノ」よりも「コト」、体験を売る時代に移り変わってきている。
サービスデザインと組織変革 ～SDGC2016に見る、顧客志向の組織に変わるためのヒント1～
経済のサービス化によりとくに製造業における事業の変革がさらに推し進められているという。
なぜ企業にサービスデザインが必要なのか？
サービスデザインとは手法であり、目的ではない。
分断された2つの世界ではたらくということ
地方と都心の風景は全然ちがうけれど、どっちが良くてどっちが悪いというものでもなければ、どっちが当たり前というものでもない。
まず顔を合わせてお互いを知る。～リモートワーク時代のチーム術～
リモートワークに、チームメンバー全員が顔を合わせる機会を組み合わせることで、よりメリットを生かし・伸ばすことができるのではないだろうか。
変革の前に行うべきこと。組織感情と業務プロセスのデトックス
必要なのは、まずは現状把握から入ること。医療でいえば問診や診察、診断といった行為だ。
協力者の気持ちが萎える瞬間 ～「声を集める」ときにやってはいけない3つのポイント～
企業が何らかの経営課題の解決に取り組む際には、その課題に関連する社内外のステークホルダーの声を集めることが欠かせない。
