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「仕事への満足度はこれで決まる」6427人に本音を聞いてみた

仕事の満足度、何が決め手になる?
asian businesswoman stretching arms in the air to celebrate completion of task.
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imtmphoto via Getty Images

総合求人・転職支援サービス『エン転職』上で、「仕事の満足度」についてアンケートを行ない、6,427名から回答を得ました。

仕事の満足度、何が決め手になる?

★ 仕事に満足している理由。トップ3は「仕事のおもしろさ」、「人間関係」、「休日休暇の日数」。

★ 仕事に満足していない理由。ワースト3は「給与」、「成長環境がない」、「人間関係」。

★ 社会人が考える「社員満足度が高い会社の特徴」。トップ3は「人間関係が良好」、「社員の表情が明るい」、「社員の成長支援」。

理由をくわしく聞いてみました

1:仕事に満足している理由。トップ3は「仕事のおもしろさ」、「人間関係」、「休日休暇の日数」。(図1)

「現在の仕事に満足している方」に「満足度が高い要因はなんですか?」と伺ったところ、第1位は「仕事のおもしろさ」(50%)、第2位は「人間関係の良さ」(45%)と動機づけ要因が並びました。第3位は「休日休暇日数」(33%)です。

「仕事のおもしろさ」に関して、「知識量を増やすのは自分の取り組み次第という部分。知識が増える分、自分の仕事の幅が広がった」(25歳女性)、「自由度と裁量があるため、自分次第という責任もあるが、成長のためにもがんばりたいと思える」(33歳男性)といったコメントが挙がっています。

年代別で20代のポイントが高いものは「人間関係の良さ」(全体:45%、20代:55%、30代:46%)で30代のポイントが高いものは「仕事の裁量度」(同:28%、17%、27%)や「給与額」(同:23%、18%、28%)でした。

「人間関係の良さ」については、「同期同士の仲が良くプライベートでもよく遊びに行くので仕事、余暇ともに充実できている」(22歳女性)、「人間関係がとても良く、仕事がしやすい。互いに敬うことで円滑に業務が進む」(25歳男性)などのコメントが寄せられました。

「仕事の裁量度」や「給与額」については、「店長になり、自分の裁量でできることも増えたため、店舗やスタッフのマネジメントは楽しい」(31歳女性)、「キャリアアップの試験に合格すれば、年収30万ぐらいは上がるのでやりがいはある」(33歳男性)、「自分で売上げ目標を設定し、自分で行動計画を立案し実践できる」(36歳男性)などが満足度に寄与しているようです。

【図1】「現在の仕事に満足している」方に伺います。満足度が高い要因はなんですか?※複数回答可

2:仕事に満足していない理由。ワースト3は「給与」、「成長環境がない」、「人間関係」。(図2)

「現在の仕事に満足していない方」に「満足度が高くない要因はなんですか?」と質問したところ、第1位は衛生要因の筆頭である「給与額」(62%)、第2位は「成長しづらい環境」(47%)、第3位は「人間関係の悪さ」(44%)という結果になりました。

特に20代の満足度を下げているのは「勤務時間」(全体:34%、20代:43%、30代:31%)、「休日休暇日数」(同:28%、36%、29%)といずれも働く時間に関する項目でした。

【図2】「現在の仕事に満足していない方」に伺います。満足度が高くない要因はなんですか?※複数回答可

3:社会人が考える「社員満足度が高い会社の特徴」。トップ3は「人間関係が良好」、「社員の表情が明るい」、「社員の成長支援」。(図3)

「社員満足度が高い会社に共通する特徴はなんだと思いますか?」と伺いました。第1位は「社内の人間関係が良好」(70%)、第2位は「社員の表情が明るい」(57%)、第3位は「社員のスキルやキャリアアップを支援している」(44%)といった動機づけ要因に関する項目です。

年代別で見ると、まだ仕事経験の浅い20代は「福利厚生が充実している」(全体:43%、20代:52%、30代:45%)、「オフィスがキレイ」(同:27%、32%、27%)、「社員の平均勤務時間が短い」(同:26%、32%、27%)といった衛生要因(働く環境)に関する項目が30代よりも支持を集めています。30代は「社員の平均年収が高い」(同:43%、41%、46%)や「社員が共有・共感している理念やビジョン」(同:34%、27%、35%)が支持を集めました。

【図3】社員満足度が高い会社に共通する特徴はなんだと思いますか? ※複数回答可

【調査概要】

■調査方法:インターネットによるアンケート

■調査期間: 2017年3月1日~4月2日

■調査対象:『エン転職』( https://employment.en-japan.com/ )利用者

■有効回答数:6,427名

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