kasuhara

JALとANAが共同で「カスタマーハラスメント」に対する方針を発表。誹謗中傷やSNS投稿、複数回のクレームなど、9つに分類し判断するといいます

流通業やサービス業などの労働組合でつくる「UAゼンセン」がカスタマーハラスメント（カスハラ）に関する調査結果を公表した。

JR東日本は「働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合には、お客さまへの対応をいたしません」と明記しました。

カスハラは「お客様は神様」という精神が根強い日本だけの問題ではありません。オーストラリアでは「No One Deserves A Serve」（誰もサービスを受けるのに値しない）というスローガンを掲げ、防止活動が行われています。