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園側は当初、「安全上の理由」のためだと説明。乗車を断られた客は、「障害者差別解消法が施行されて5年以上経つにも関わらず、いまだに今回のような問題が起きているのが現状」と憤る。

「マスクで口元が隠れていて、レジスタッフの方が何を話しているのかわからない」そんな聴覚障害者の声が。一方、マスクをつける人でも、ちょっとした工夫で伝えやすくできる。今日からできることがあります。