「さよならPayPay。9月からペイペイチャージに2.5％の手数料がかかります」
スマートフォン決済サービス「PayPay」に関する投稿がX上で拡散している。
しかし、2.5％の手数料がかかるのは、「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」のみと発表されている。
このため、投稿は「ミスリード」だ。
PayPayの登録ユーザーは2023年6月時点で5800万人に上る。ハフポスト日本版は、ファクトチェックした。
経緯を振り返る
フォロワー8000人強の匿名アカウントは9月8日、次のように投稿した。
「さよならPayPay、今までありがとう。9月からペイペイチャージに2.5%の手数料がかかります。月あたり1度だけは手数料無料ですが、2.5%は暴利です。みなさんも、『知らないうちにPayPayから手数料を取られてた』とならないようお気をつけください」
この投稿は13日午前9時現在、2660「いいね」がつくなど拡散しており、「ひどいですね」「マジですか？」「知らなかった」といったリプライも寄せられている。
PayPay公式が否定
しかし、前述の通り、手数料がかかるのは「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」のみだ。
詳しくは、PayPayウェブサイト上の「【更新】ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」の手数料などに関するお知らせ」というページに記載されている。
これによると、手数料が9月1日から変更されるのは「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」で、毎月初回のチャージは手数料無料だが、2回目以降のチャージでは2.5％（税込）の手数料が発生する、とあった。
また、「チャージ方法別手数料一覧（2023年9月1日以降）」の表があり、それをみると、「銀行」と「セブン銀行ATM、ローソン銀行ATM」と「クレジット（旧あと払い）」は1回目、月内2回目以降も手数料は無料となっている。
なお、この発信元の投稿をめぐり、PayPayがX上で事情を説明する事態になっており、PayPay公式サポート（@PayPaysupport）は発信元と同じような投稿をしているユーザーに対し、次のようにリプライしている。
「2023年9月1日以降『ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い』のみ、2回目以降のチャージに手数料が発生します。 下記リンクにて手数料無料のチャージ方法もあわせてご確認をお願いいたします」
つまり、すべてのチャージ方法に手数料がかかるわけではない。このため、発信元の投稿はミスリードとなる。
◼️ファクトチェック記事のレーティングについて
ハフポスト日本版では、NPO法人「ファクトチェック・イニシアティブ」（FIJ）のガイドラインに基づき、対象言説のレーティング（以下の通り）を実施しています。
ファクトチェック記事には、以下のレーティングを必ず記載します。ガイドラインはこちらからご覧ください。なお、今回の対象言説は、FIJの共有システム「Claim Monitor」で覚知しました。
また、これまでハフポスト日本版が実施したファクトチェックや、関連記事はこちらからご覧ください。
- 正確 事実の誤りはなく、重要な要素が欠けていない。
- ほぼ正確 一部は不正確だが、主要な部分・根幹に誤りはない。
- ミスリード 一見事実と異なることは言っていないが、釣り見出しや重要な事実の欠落などにより、誤解の余地が大きい。
- 不正確 正確な部分と不正確な部分が混じっていて、全体として正確性が欠如している。
- 根拠不明 誤りと証明できないが、証拠・根拠がないか非常に乏しい。
- 誤り 全て、もしくは根幹部分に事実の誤りがある。
- 虚偽 全て、もしくは根幹部分に事実の誤りがあり、事実でないと知りながら伝えた疑いが濃厚である。
- 判定留保 真偽を証明することが困難。誤りの可能性が強くはないが、否定もできない。
- 検証対象外 意見や主観的な認識・評価に関することであり、真偽を証明・解明できる事柄ではない。